カスタマーハラスメントに対する当社の方針

当社は、ご入居者様やお取引先からいただくご意見・ご要望を大切にし、サービスの改善につなげてまいります。

一方で、暴言、脅迫、従業員への人格否定、長時間の拘束、契約やサービスの範囲を著しく超える要求など、
社会通念上許容される範囲を超える言動に対しては、従業員の安全と就業環境を守るため、会社として対応いたします。

その際は、事実関係を確認したうえで、対応者の変更、連絡方法の調整など、状況に応じた対応を 行います。特に悪質な行為については、
警察や弁護士等への相談を含め、適切に対処いたします。

今後も、お客様・お取引先との建設的な対話を大切にし、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。